تقرير عن زيارة مكتبات فى المانيا يوليو 2007 باللغة العربية

تقرير عن زيارة لبعض المكتبات الجامعية بدولة ألمانيا
يوليو – 2007 إعداد /
محمود سيد عبده محمود - مكتبة الكونجرس - مكتب القاهرة
عصام شعبان مدبولى – اخصائى مكتبات بالجامعة الالمانية

معلومات عن الزيارة

بدعم من الجامعة الالمانية والتعاون مع احد المعاهد الالمانية ذهبنا الى المانيا خلال رحلة تدريبية وذلك فى الفترة من 1-7-2007 الى 31-7-2007 وقد قضينا فترة التدريب فى مكتبة جامعة شتوتجارتThe library of Stuttgart Universityبمدينة شتوتجارت وقد اشتمل البرنامج التدريبى على زيارة لبعض المكتبات الجامعية فى المانيا وخلال برنامج التدريب قمت بزيارة العديد من المكتبات الاخرى ومنها :
1- The library of ULM Universityمكتبة جامعة أولم
2- The State Library-Württembergمكتبة الولاية بادين فيرتينبيرج
3- The library of Karlsruhe University مكتبة جامعة كارلسروا
4- The library of Hohenheim Universityمكتبة جامعة هوهينهايم

فيما يلى سنقدم تقريرا مختصرا عن هذه الزيارة محاولا ان نعكس ما رأيناه وما حصلنا عليه من معلومات فى مجال المكتبات وتكنولوجيا المعلومات ونتمنى أن يستفيد كل المهتمين بمجال المكتبات كما أستفدنا من هذه الزيارة المثمرة ، مقتديين بقول رسول اللـه صلى اللـه عليه وسلم "خيركم من تعلم العلم وعلمه" صدق رسول اللـه صلى اللـه عليه وسلم.

أولا : معلومات عن مكتبة جامعة شتوتجارت :

تم انشاء مكتبة جامعة شتوتجارت فى وسط مدينة شتوتجارت بألمانيا عام 1829م وكانت المكتبة حينذاك جزء من الجامعة نفسها (جامعة شتوتجارت) وكانت تسمى الجامعة التقنية Technical university ومنذ عام 1957 تم انشاء الجزء الاخر من الجامعة (جامعة فاينن Vaihingen university) فى مدينة شتوتجارت ايضا وتضم اوعية معلومات فى تخصصات مثل علم الهندسة والعلوم الاجتماعية والهندسة المعمارية ، وبذلك تكون مكتبة جامعة شتوتجارت تتألف من المكتبة الرئيسية فى وسط المدينة (Württemberg) وفرع المكتبة (Vaihingen) على بعد 8 كيلو متر من المكتبة الرئيسية.

تعد مكتبة شتوتجارت من المكتبات العامة والاكاديمية فى نفس الوقت (فالسياسة تختلف عن مصر) حيث يمكن لاى مواطن يحمل الجنسية الالمانية ان يصبح عضوا فى مكتبة الجامعة دون ان يكون طالب او موظف فى الجامعة ويستطيع كذلك ان يستفيد من جميع الاوعية مثل الطالب العادى ، تخدم المكتبة الباحثين والطلاب وتقدم خدمات البحث وغيرها للطلاب والدارسين فى الجامعة .

ثانيا: مقتنيات المكتبة:

تحتوى مكتبة جامعة شتوتجارت على :
- 1.000.000 مجلد ، منهم 500.000 مجلد على الارفف المفتوحة و 500.000 الاخرى فى مخازن الجامعة Stock
- 5.000 دورية فى الشكل التقليدى -الورقى
- 31755 عنوان فى الدوريات الالكترونية online journals
- وتحصل المكتبة كذلك على حوالى 400 رسالة دكتوراة كل عام.


ثالثا: خدمات المكتبة:

تقدم مكتبة جامعة شتوتجارت العديد من الخدمات لروادها ومستفديها ومن هذه الخدمات :

1- خدمات الاعارة الداخلية والخارجية
2- خدمات التصوير
3- خدمات الاطلاع الداخلى
4- خدمة تدريب المستفيدين
5- خدمة الانترنت وقواعد البيانات on-line databases
6- خدمة inter library loan
7- خدمة توصيل الوثائقDocument Delivery
8- خدمة : OPUS Online Publishing of the University of Stuttgart والمقصود بها : ان مكتبة جامعة شتوتجارت تقوم بنشر الابحاث والتقارير ورسائل الماجستير والدكتوراه وبعض المحاضرات وغيرها من وثائق الجامعة على الشبكة الداخلية للمكتية Intranet وتعطى الفرصة لاى عضو فى المكتبة ان ينشر اى بحث خاص به لكى يستفيد كل رواد المكتبة.


رايعا: أقسام المكتبة:

1- قسم التزويد او تنمية المجموعات Collection management

ينقسم هذا القسم الى ثلاثة أقسام فرعية وهى :

- قسم التزويد الخاص بالكتب
- قسم التزويد الخاص بالدوريات
- قسم الرسائل العلمية dissertations

هذا القسم مسئول عن شراء الاوعية والمواد الجديدة للمكتبة ويقوم أيضا باجراءات مثل: شراء الكتب وتبادل الكتب وكذلك الاهداء.

اما عن التزويد بالنسبة للرسائل العلمية فيحصل قسم التزويد بالمكتبة على نسخ من الرسائل العملية ورسائل الدكتوراة من الاساتذة ويتم عمل تبادل بين المكتبات الاخرى بنسخ من هذه الرسائل سواء كانت هذه المكتبات داخل المانيا او خارجها مثل مكتبات فى: الصين – اليابان – مصر ، يقوم الاساتذه فى الجامعة بإيداع حوالى 45 نسخة للمكتبة (قسم الرسائل العلمية) ويقوم القسم بتوزيعها كالتالى : نسخة للاعارة – نسخة نسخة للأرشفة – 4 نسخ للأستاذ – نسخة للكلية التى ينتمى اليها الاستاذ او الدكتور صاحب الرسالة – باقى النسخ يتم التبادل بها بين المكتبات الاخرى.

- عدد الرسائل التى تحتوى عليها مكتبة جامعة شتوتجارت من 100.000 الى 200.000 رسالة.


2- قسم المعالجة الفنية Technical Processing

ملاحظة: (الادوات المستخدمة فى قسم المعالجة الفنيةTechnical processing tools بالمكتبة ليست كالادوات التى تستخدمها المكتبات الاخرى فى انحاء العالم، والسبب فى هذا ان ألمانيا كما نعلم من الدول التى تفضل ان تنفرد وتكون ذات طبيعة منفردة وذلك فى كل شىء حتى فى المكتبات ، فكل مكتبة تستخدم خطة تصنيف خاصة بها ليست خطة تصنيف ديوى العشرى او خطة تصنيف مكتبة الكونجرس بل خطة خاصة بالمكتبة ذاتها فقط، وهكذا بالنسبة لجميع ادوات المكتبات ، فمن النادر جدا ان تجد مكتبتين يستخدموا نفس خطة التصنيف او نفس قائمة رؤوس الموضوعات ، ولكن يوجد فهرس موحد تشترك فيه كل مكتبات المانيا Union Catalog بحيث يمكن لكل مكتبة ان تبحث عن اى كتاب يصل اليها حديثا فى هذا الفهرس وان تم العثور على الكتاب فى الفهرس الموحد يتم استيراده من الفهرس الموحد دون تكرار المجهود فى تكرارا العمليات الفنية لهذا الكتاب.

- يشتمل ال OPAC الخاص بمكتبة جامعة شتوتجارت على:

OPAC of the Stuttgart Library:
960.000 title-records
985.000 holding-records

3- قسم الدوريات (الدوريات التقليدية الورقيةprinted journals – E-journals)

- 5.000 دورية فى الشكل التقليدى -الورقى
- 31755 عنوان فى الدوريات الالكترونية online journalsتغطى جميع الموضوعات فى مختلف المجالات.


4- قسم الاعارة ويشتمل على قسم الاعارة التقليديةTraditional circulation وقسم تبادل الاعارة بين المكتبات Inter library loan)

- يجب على المستفيد ان يسجل نفسه اولا فى المكتبة Creating New Library Accountليتمكن من استعارة الكتب (لا توجد اى رسوم او مصاريف يتم دفعها لاستخدام المكتبة – جميع الخدمات بالمكتبة مجانية Free Fess)فقط يتم دفع 2.5€ يورو وذلك لتكاليف المواد المصنع منها ال ID الخاص باستخدام المكتبة ، ويتمكن المستفيد من الاستعارة واستخدام خدمات المكتبة بواسطة هذا ال ID واذا تم فقده يتم استخراج ID آخر بعد دفع 2.5 €يورو أخرى.

- جميع اوعية المكتبة يمكن استعارتها وتوجد ايضا اوعية اخرى فى مخازن المكتبةStocks يمكن الحصول عليها وكذلك يتم استعارة الكتب من المكتبات الاخرى وذلك عن طريق خدمة تبادل الاعارة بين المكتبات التى سوف نتحدث عنها لاحقا.


- يمكن تجديد فترة استعارة الكتب عن طريق الانترنت لحد أقصى 3 مرات للتجديد علما بأن فترة الاستعارة هى شهر واحد ويجب تجديد الكتب قبل نهاية فترة الاستعارة ب 10ايام.

- غرامات التأخير : عند تأخير الكتاب لاول مرة يتم تحذير المستفيد ويتم دفع 1.5 يورو لكل كتاب واذا قام بالتأخير مرة اخرى يدفع 3 يورو لكل كتاب واذا تكرر الامر للمرة الثالثة يقوم بدفع 6.5 يورو لكل كتاب وهذا نوع من العقوبة لعدم تكرار تأخير الكتب.

- تقدم الجامعة خدمة تبادل الاعارة بين المكتبات Inter library loan حيث يمكن للمستفيد ان يحصل على الكتاب الذى يريده من مكتبة اخرى بتكلفة 1.5 يورو لكل كتاب ، وتقدم هذه الخدمة مجانا لموظفى المكتبة.

إعداد / محمود سيد عبده و عصام شعبان مدبولى

تم نشر هذا التقرير فىِ البوابة العربية للمكتبات والمعلومات Cybrarians على الرابط التالى:

http://www.cybrarians.info/index.php?option=com_content&view=article&id=278:2009-04-11-13-32-41&catid=46:2008&Itemid=81

تواجد تكنولوجيا ال RFID فى المكتبات العربية

مقدمة

التعريف بالتردد اللاسلكي Radio Frequency Identificationأو ما يعرف اختصارا باسم RFID هو مصطلح عام للتقنيات التي تستخدم الموجات اللاسلكية للتعرف الأوتوماتيكي على الكيانات والأوعية الفردية. وتوجد عدة طرق لتعريف الكيانات باستخدام RFID ولكن الأكثر شيوعا هو تخزين رقم مسلسل يعرف المنتج، بالإضافة أحيانا إلى معلومات أخرى تسجل على شريحة أو رقاقة دقيقة ملحقة بهوائي antenna.

RFID مكونات نظام

- تيجان RFID والتي يتم برمجتها إلكترونيا بمعلومات متفردة
- هوائي أو جهاز استشعار لقراءة التيجان
- خادم لتلقي أو فك شفرة المعلومات وللاتصال مع نظام المكتبة الآلي.




فوائد تيجان RFID

- سرعة تعريف وتتبع مواد المكتبة

- تخزين معلومات الأمن
- الإمداد بتيجان متوافقة لاكتشاف سرقةtheft detection المواد التي يسهل الخروج بها من المكتبة دون اكتشاف سرقتها مثل الأقراص المليزرة CDs و - DVD وشرائط الفيديو
- الاختزال في الوقت الإداري المصاحب مع عمليات إعادة التخزين، وإدارة الأرفف، ووظائف الجرد الأخرى

- إعادة الكتابة على تيجان RFID حيث يمكن تغيير وتحديث معلومات التاج الواحد
- تخزن رقاقة الذاكرة معلومات كافية عن الوعاء
- خاصية التشغيل السريع حيث غير مطلوب بصيص من الضوء
- القدرة على المسح الضوئي وقراءة أرقام تعريف الأوعية بسرعة وبدون لمسها أو تنزيلها من على الأرفف

- السماح للمستعير بالإدارة الذاتية لعمليات الإعارة الخارجية وتسجيل الرد (1)

(1) المصدر: مجلة المعلوماتية ع 18 تقنية RFID فى المكتبات / محمد عبد الحميد معوض Available at:

http://informatics.gov.sa/modules.php?name=Sections&op=viewarticle&artid=185

تطبيقات تكنولوجيا RFID فى المكتبات العربية

أولا: استخدام تكنولوجيا RFID فى خدمات الاعارة الذاتية بالجامعة الامريكية بالقاهرة

- مرت خدمة الاعارة بمكتبة الجامعة الامريكية بعدة مراحل وتم تطويرها وتحديثها لتواكب مستجدات العصرمن التكنولوجيا الحديثة والمتطورة، فعندما نشأت مكتبة الجامعة الأمريكية في عام 1924 كان قسم الاعارة يستخدم الكروت فى اجراء عمليات الاعارة وظل كذلك لفترة طويلة حتى تم استخدام الBarcode فى عمليات الاعارة فى المكتبات فاستقدمته مكتبة الجامعة الامريكية منذ حوالى 30 عاما اى فى عام 1979 تقريبا وظلت مكتبة الجامعة الامريكية تستخدم نظام الترقيم العامودى Barcode حتى عام 2006.

- وفى ذلك العام 2006 قدمت الوكالة الامريكية للتمية الدولية United States Agency for International Development –USAID منحة لمكتبة الجامعة الامريكية لتفعيل تقنيات واستخدامها فى جميع اوعية المكتبة وخدماتها بدلا من نظام الترقيم العامودى، الا ان المكتبة رات انه من الصعب تحويل جميع المقتنيات التى تشتمل على نظام الترقيم العامودى الى نظم ال RFID فاستقرت فى النهاية الى العمل بالاسلوبين معا ، فالان الاوعية فى مكتبة الجامعة الامريكية تحتوى على كلا من نظام البلركود و RFID فى نفس الوقت.

ثانيا: تطبيقات تكنولوجيا RFID فى في جميع المكتبات العامة في دبي (2)

احتفلت اليوم إدارة المكتبات في بلدية دبي مع شركة النظم العربية المتطورة بنجاح مشروع تطبيق تقنية RFID – Radio Frequency Identification في جميع المكتبات العامة في دبي حيث جاء الاحتفال بهذا النجاح تتويجا لجهد شهورعديدة من جهد العاملين في إدارة المكتبات والشركة في مشروع هو الأكبر من نوعه في المكتبات في الشرق الأوسط.

وقد ذكر السيد محمد جاسم العريدي مدير إدارة المكتبات ببلدية دبي: "أن المشروع حقق جملة من الأهداف منها تنفيذ رؤية حكومة دبي في تبني أفضل الممارسات لا سيما في مجال تطبيقات الحكومة الإلكترونية، وتوفير الوقت والجهد والمال فيما يتعلق بالخدمات الرئيسية المقدمة لرواد المكتبات العامة، وتقديم خدمات نوعية للجمهورتواكب التوجهات الحديثة مثل الإعارة الذاتية، وفي هذا المجال لا يسعنا إلا أن نتقدم بالشكر الجزيل لشركة النظم العربية المتطورة على تعاونهم وحرفيتهم في تطبيق المشروع، والشكر موصول لشركة 3M أيضا على التعاونهم والإلتزام"

محمد حسام الدين - المدير الاقليمي للنظم العربية المتطورة قال: تعليق له على هذا الاحتفال قائل"إن النظم العربية المتطورة تفخر دوما بالشراكة مع ادارة المكتبات العامة في بلدية دبي حيث كان لها الشرف مسبقا أن يتم اختيارها من قبل بلدية دبي كشريك استراتيجي في قطاع المكتبات. وها هي اليوم تؤكد للبلدية أن هذه الشراكة الاستراتيجية أنتجت نجاحات عديدة نحتفل اليوم بأحدها حيث مشروع RFID في المكتبات العامة هو المشروع الأكبر على مستوى المنطقة في مجال المكتبات سواء من حيث الحجم أو المواقع التي يتم خدمتها".

وحول معطيات المشروع ونتائجه قال حسام الدين: "يأتي هذا المشروع ليطوع أفضل التقنيات المتاحة في مجال إدارة الأوعية التي تعرف باسم تقنية البث الإذاعي أو RFID لتسهيل أعمال رواد المكتبات والعاملين بها على حد سواء لما توفره هذه التقنية من إمكانية إتاحة العديد من الخدمات الذاتية للمستفيدين عبراجهزة مخصصة تتعرف على المستفيد وتقوم بتسهيل عمليات استعارة الأوعية في المكتبة، إضافة إلى أعمال الجرد للمكتبات بشكل آلي وسريع مما يتيح للمكتبين التفرغ لخدمة رواد المكتبات، كما توفر هذه التقنية انسيابية ومرونة عالية في إدارة المواد المكتبية من خلال بوابات أمنية تسهل حركة الرواد من وإلى المكتبة دون تعطيل مع الحفاظ على أمن المجموعات من الفقدان".

وأضاف: "النظم طبقت هذه التقنية من خلال منتجات شركة 3M وهي شركة عالمية معروفة ولها السبق في تطوير حلول إدارة الأوعية وأمن المكتبات، وهي أيضا مطبقة في ما يزيد عن 70% من المكتبات حول العالم".

الجدير بالذكر أن تطبيق تقنية RFID تم في جميع مواقع مكتبات دبي العامة وعددها 7 مكتبات عامة في كل من الراس، والطوار، وهور العنز، والراشدية، والصفا، وأم سقيم، وحتا، وسيتم تطبيق ذات التقنية في المكتبات الجديدة قيد الإنشاء والتصميم في كل المنخول والبرشاء، كما تم تطبيق تقنية RFID على أكثر من 300 ألف مادة مكتبية في موزعة على 7 مكتبات عامة، إضافة إلى تدريب أكثر من سبعين موظف من العاملين في مكتبات دبي العامة على هذه التقنية وكيفية تطبيقها واستخدامها.

(2) المصدر: النظم العربية المتطورة :Available at http://www.aas.com.sa/Arabic/Detail.asp?InSectionID=2034&InNewsItemID=269933

- هناك العديد من المميزات التى تعود على المكتبات عند تطبيق تكنولوجيا RFID منها كما ذكرنا سابقا تسهيل عملية الاعارة باستخدام نظم الاعارة الذاتية وكذلك يمكن استخدمها فى عمليات الجرد Inventory وللحفاظ على امن المجموعات Collection security الى اخره من المميزات التى تهدف الى الارتقاء بمستوى المكتبة او مرفق المعلومات التى يستقدم مثل هذه التكنولوجيا.

- وسوف نتناول لاحقا الحديث بالتفصيل عن مميزات استخدام تك التكنولوجيا فى كل واحدة من هذه الخدمات داخل المكتبة.